Meu boleto está atrasado. O que devo fazer?

Se o seu parcelamento foi feito pelo Sistema Asaas, você deve enviar um email para financeiro@simplix.com.br e solicitar segunda via atualizada do seu boleto. Contudo, o sistema também envia, automaticamente diversos lembretes por e-mail e SMS sobre as datas de pagamento e ali também é possível solicitar segunda via.

Agora, se seu parcelamento foi pelo Sistema Provi, você deve acessar a plataforma Plataforma Provi, com seus dados de acesso utilizados para fazer a compra, e buscar novo boleto dentro da sua própria conta.

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